Tham khảo

Điều khoản sử dụng 990k1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 990k1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
990k1 Điều khoản sử dụng 990k1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ quy định nghĩa vụ — chúng còn nêu rõ cách 990k1 xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền lợi bạn có thể yêu cầu. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điểm nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong giờ làm việc của bộ phận phụ trách.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay qua email.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 990k1 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại 990k1.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 990k1. Việc mở tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành, bao gồm cả các cập nhật sau này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang web hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do. Nếu là nhầm lẫn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh thêm qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để khôi phục tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên 990k1 đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng chung. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp — bạn cần đọc thêm trực tiếp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính pháp lý tại từng địa phương — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia dịch vụ tại vùng của mình.