Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách 990k1 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản qua live chat và email
990k1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch ví được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác với lịch sử tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm duyệt trang — không phải để theo dõi danh tính cá nhân.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý tại khu vực của bạn.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt — đội ngũ xử lý và phản hồi trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân trên tài khoản 990k1, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — không chung hàng đợi với hỗ trợ tài khoản thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với trường hợp cơ bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần qua kênh hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của 990k1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng để nạp và rút tiền. Không thu thập thêm thông tin ngoài phạm vi đó.

Có. Số ví và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.